فرایندهای انجام کار

اگه با خروج یک نیرو از کسب‌وکارت، تا بحال دغدغه این رو داشتی که نمیدونستی این نیرو چه کارهایی رو به چه روشی و چه طوری انجامش میداده، این مقاله مخصوص خودته!
آنچه در این پست میخوانید

اگه با خروج یک نیرو از کسب‌وکارت، تا بحال دغدغه این رو داشتی که نمیدونستی این نیرو چه کارهایی رو به چه روشی و چه طوری انجامش میداده، این مقاله مخصوص خودته!

اگه میخوای مجموعه‌ات وابسته به فرد نباشه، باید فرایندهای هر بخش از کسب‌وکارت رو به صورت کاملا شفاف و گام به گام مکتوب کنی. یادمه با یک مجموعه تولیدی کیف و کفش به عنوان بیزینس کوچ مشغول به همکاری بودم. قبل از نوشتن فرایندها چند تا مشکل اساسی وجود داشت:

یک، اینکه سر مدیر عامل همیشه شلوغ بود و روی کارهاش تمرکز نداشت دو، اینکه نمیدونست دقیقا هر سمت شغلی چه شرح کاری داره و سه، اینکه برای خروج هر نیرو این مجموعه عزا میگرفت که چطوری کارهارو به نفر بعدی واگذار کنیم و آموزشش بدیم. چون نمیدونست که نیروی قبلی دقیقا کارهاش رو با چه روشی انجام میداد.

6 ماه طول کشید تا فرایندهاش مکتوب بشه. 6 ماهی که واقعا برای مدیر عامل اون مجموعه طاقت فرسا گذشت. اما به محض مکتوب شدن همه‌ی فرایندها و بازبینی و اصلاحشون، تمامی مشکلات اساسی این مجموعه که بهتون گفتم حل شد. سخت بود، اما نتیجه‌اش خیلی شیرین بود.

نظرات

سوالات و نظراتتون رو با ما به اشتراک بذارید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *